ユーザビリティ評価、プロトタイピング、ペルソナ、ユーザー調査、カスタマージャーニーマップなどの代表的なUXデザイン手法について概要や導入するステップなどを説明してくれる本。一つ前に読んだ「UX虎の巻」の次に読む本としてちょうど良かったと思う。
ひとつひとつの項目としては聞いたことがあったり「それに近いことやってた」と感じるものも多いが、手法として確立し体系立てて書かれているのでわかりやすい。
まずプロトタイピングをちゃんと取り入れたいと思った。